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SERVICIOS QUE MEJORAN LA EXPERIENCIA DE COMPRA
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Descubre una nueva forma de adquirir tus electrodomésticos, en Universal Blue nos preocupamos por la comodidad y la máxima satisfacción de nuestros usuarios y vamos a ser pioneros en ofrecerte un servicio completo en la entrega de tus electrodomésticos. A partir de ahora, cuando adquieras un gran electrodoméstico, como puede ser un frigorífico, horno, lavavajillas… podrás seleccionar la opción que mejor se adapte a tus necesidades
Servicio Must
Envío GLS
Esta opción de envío es únicamente para pequeños electrodomésticos. Es un envío rápido de 24-48 horas.
Servicio Advance
Esta opción es ideal para la subida de electrodomésticos grandes a tu hogar de forma totalmente gratuita.
Servicio Plus
Subida a planta + Puesta en archa + Retirada del antiguo a un punto limpio
La opción más completa, para los grandes electrodomésticos. Subida, instalación y retirada del antiguo de forma gratuita
Como queremos mantener nuestros valores de ofrecer electrodomésticos de calidad y diseño al mejor precio, estos servicios podrás contratarlos de forma adicional en la página de carrito.
#WeAreTheNewGeneration
Cuidamos del planeta
Igual que nos preocupamos de ofrecerte el mejor servicio posible y mejorarlo continuamente, también buscamos cuidar el planeta. Como fabricante y marca de electrodomésticos, sabemos la importancia que tiene aportar nuestro granito de arena, y es por eso que nos encargamos tras recoger los electrodomésticos de tu casa, de llevarlos a un punto limpio para cuidar del medio ambiente.
Nuestra apuesta es conseguir el mejor hogar para ti, y cuidar del hogar de todos, el planeta
#BeSoulTechnology
Nuestra prioridad eres tú
Tiempo
Tiempo, mejorando nuestros modos de funcionamiento continuamente y las prestaciones de todos nuestros electrodomésticos, para que puedas dedicar el mínimo tiempo posible a las tareas de la casa y disfrutar de lo importante, tú y los tuyos. Pero también tiempo para el planeta, apostamos por la mejora del etiquetado energético de nuestros electrodomésticos para ser más eficientes. También buscamos llevar los electrodomésticos que hayan terminado su vida útil a puntos limpios.
Comodidad
Te escuchamos, y atendemos cada llamada, comentario, mensaje u opinión que nos enviáis para mejorar nuestros electrodomésticos en función de tus necesidades. Además, apostamos por la tecnología para que nuestros electrodomésticos se adapten a tu día a día, y puedas manejarlos de forma sencilla y fluida.
Diseño
Con nuestros electrodomésticos dotarás cada estancia de tu hogar con una combinación única e inimitable. Los electrodomésticos de Universal Blue están hechos con alma, para aportar una armonía en tu casa, y darle el estilo que desees.
¿CÓMO SOLICITAR LOS SERVICIOS?
Tranquil@ no tienes que buscar nuestro servicio de entrega por nuestra web o en los productos, ya que una vez vayas a al carrito a realizar la compra, te aparecerán en el área de transporte las distintas opciones que puedes elegir para ese producto.
Pasos para seleccionar el servicio plus de entrega:
Lo primero que tendrás que hacer es rellenar tus Datos Personales y la Dirección de Envío. Tras esto podrás seleccionar el tipo de envío que quieras.
Una vez hayas seleccionado el tipo de envío que mejor se adapte a tus necesidades, tan solo tendrás que realizar el pago. Tras esto, cuando el transportista disponga de tu pedido, te contactará para ver cuándo te viene bien que se realice la entrega.
A continuación te explicamos las 3 opciones de envío:
Envío GLS // Servicio Must
Este tipo de envío es solo para pequeños electrodomésticos, que serían las categorías de: Aparatos de Cocina, Ventiladores y Calefacción, salvo las estufas. En estos productos disfrutarás, de un envío rápido a tu hogar.
Este servicio incluye la subida del electrodoméstico a tu hogar de forma gratuita, siempre que el electrodoméstico se pueda introducir en el ascensor. En caso de necesitar la subida por las escaleras, tendrás que contactarnos, para poder indicarte si tendría algún tipo de coste.
Esta opción es ideal si vas a decorar tu hogar, y aun no tienes electrodoméstico, ya que si ya tienes uno que querías cambiar y no sabes qué hacer con él, te interesa más nuestro servicio Premium, para que no tengas ninguna preocupación
Nuestro servicio Premium, incluye todo lo que necesitas para preocuparte lo menos posible por tu compra.
Este servicio es ideal si ya tienes ese electrodoméstico y lo quieres cambiar, ya que nosotros nos encargaremos de subirlo a tu casa, instalarlo y llevarnos el viejo a un punto limpio. Así, aportamos también nuestro granito de arena al medio ambiente, y te ofrecemos la máxima comodidad. Nuevamente te indicamos, que en el caso de necesitar la subida por escaleras, puede tener un coste, contáctanos para que podamos confirmarte si lo tendría.
**Solo se recoge un electrodoméstico similar al que se entrega, es decir, si se entrega un frigorífico se recoge un frigorífico. En caso de que fueran dos electrodomésticos o más, ocurriría lo mismo. No se incluye ningún tipo de obra que pudiera ser requerida para la instalación. En las placas y vitrocerámicas no se realiza instalación.